第13章 空降COO的第一次亮剑 (第2/3页)
果我们内部还是低效运转，这个目标就是空中楼阁。在座的各位，要么跟着公司一起往上走，要么……”
他没说完，但意思很清楚。
会议室里落针可闻。
“最后一点。”林辰站起身，双手撑在桌面上，身体微微前倾，目光扫过每一个人，“我知道，在座的有些人，可能对我的能力有疑问，对我的到来有想法。这很正常。我不需要你们立刻相信我，但我需要你们立刻执行。”
“用结果说话。一个月后，如果产品中心的效率没有提升，项目交付没有改善，我自己去跟李总辞职。但如果做到了——”他顿了顿，“年底绩效评定，我会给真正做事的人，争取他们应得的回报。包括但不限于：晋升、加薪、期权。”
打一棒子，给颗甜枣。
很古老，但永远有效。
几个年轻些的经理眼睛亮了。总监们神色复杂，但没人再提出异议。
“散会。”林辰说完，拿起笔记本，第一个走出会议室。
陈薇快步跟上，压低声音：“林总，您刚才……”
“太急了？太硬了？”林辰边走边问。
“……有点。”陈薇实话实说。
“不急不行。”林辰说，“星河现在表面光鲜，内里问题一堆。再拖下去，错过这波AI浪潮，就什么都没了。李总请我来，不是让我当好好先生的。”
陈薇若有所思。
回到办公室，林辰关上门，在脑海里问系统：“刚才会议，几个关键人物的实时情绪分析。”
界面展开，四个头像，旁边是不断滚动的数据：
【张涛：愤怒（65%）+焦虑（30%）+警惕（5%）】
【分析：权威受到挑战，对您推行新制度的抵触情绪强烈。预计会有暗中阻力。】
【赵敏：惊讶（40%）+认可（35%）+期待（25%）】
【分析：对您专业度和决断力有初步认可，但仍在观望。可利用其对张涛的不满争取支持。】
【王浩：紧张（50%）+算计（30%）+伪装（20%）】
【分析：感受到威胁，但会暂时伪装配合。需注意其可能联合张涛或向李铭打小报告。】
【刘倩：羞愧（40%）+压力（40%）+学习（20%）】
【分析：能力不足被点破，有提升意愿。可适当培养，作为潜在支持者。】
和林辰判断的差不多。
“系统，调出‘星河智脑’过去三个月的用户行为数据和反馈，做深度分析。我要找到最核心的产品问题，和最快的优化方向。”
【收到。开始分析服务器日志、应用商店评论、客服工单、用户访谈记录……预计耗时15分钟。】
趁这个时间，林辰打开邮箱。几十封未读，大部分是各种汇报、邀请、广告。他快速筛选，看到一封来自“前程无忧”的邮件——是他之前收购的那家公司的CEO发来的，汇报整合进展。
他点开，浏览。整合基本完成，AI就业宝的核心功能已经植入前程无忧APP，用户反馈不错。CEO请示下一步方向。
林辰回复：“重点做两件事：第一，基于AI能力，推出‘智能简历优化’和‘AI模拟面试’付费服务，定价中高端，测试市场接受度。第二，启动企业端SaaS服务，帮中小企业用AI做招聘。具体方案你们出，下周我找时间听汇报。”
发完邮件，系统分析完成了。
一份长达三十页的报告出现在界面，但系统贴心地生成了摘要：
【核心问题定位：】
【1. 功能臃肿：主产品“星河智脑”试图覆盖太多场景（办公、客服、数据分析、代码辅助），导致用户认知混乱，使用门槛高。】
【2. 价值模糊：用户不知道用这个产品具体能解决什么痛点，导致留存率低（七日留存仅32%）。】
【3. 性能瓶颈：并发用户超过一万时，响应速度明显下降，影响体验。】
【4. 竞品逼近：同类AI助手产品近三个月新增五款，功能趋同，价格战已初现端倪。】
【建议优化方向（按投入产出比排序）：】
【1. 做减法：砍掉使用率低于5%的冗余功能，聚焦“智能办公”和“数据分析”两大核心场景。】
【2. 出爆点：在核心场景中，打造一个“人无我有、人有我优”的杀手级功能（建议：基于多轮对话的智能报告生成）。】
【3. 提性能：优化算法模型，提升高并发下的响应速度，目标：99.9%的请求在1秒内响应。】
【4. 树壁垒：申请核心算法专利，构建技术护城河。】
很清晰。
但林辰知道，真要执行，阻力会非常大。砍功能意味着得罪相关产品经理甚至总监，优化性能需要技术部投入大量资源，而申请专利更是漫长且不确定的过程。
他需要找到一个突破口，一个能快速见效、又能建立威信的切入点。
正思考着，办公室门被敲响。
“进。”
进来的是赵敏。她手里拿着一个平板，表情比刚才开会时缓和了些。
“林总，打扰了。关于下午的需求对齐会，我有些想法，想先跟您沟通一下。”
3
“坐。”林辰示意对面的椅子。
赵敏坐下，把平板放在桌上，开门见山：“林总，我知道您想推动改变。但张涛那边，您可能不太了解。他在星河五年，根基很深。产品部一半的人是他带起来的，几个核心产品的功劳也都算在他头上。您今天在会上那么说他，他肯定怀恨在心。”
“我知道。”林辰点头，“所以呢？”
赵敏愣了一下，没想到他这么直接：“所以……下午的会，他可能会故意刁难。或者表面配合，背后使绊子。您要做好准备。”
“谢谢提醒。”林辰看着她，“赵总，你来找我，不只是为了提醒我吧？”
赵敏咬了咬嘴唇，似乎在犹豫，最终说：“林总，我直说了。技术部这几年，被产品部那些模糊的需求折腾得够呛。一个功能来回改七八遍，最后上线了用户还不买账，锅全是我们技术的。我不是抱怨，是事实。如果您真想提升效率，我支持。但您得保证，改革是真的，不是做做样子。”
她在要承诺，也在观察。
林辰没有立刻回答。他起身，走到办公室的白板前，拿起笔，画了一个简单的坐标系。横轴是时间，纵轴是产品价值。
“赵总，你觉得‘星河智脑’现在在哪个位置？”
赵敏走过去，看着白板，想了想，在横轴中间、纵轴偏低的位置点了一个点：“这里。功能多，但价值不清晰，用户感知弱。”
“那竞争对手呢？”林辰在稍高一点的位置点了几个点。
“差不多，但有的在特定功能上比我们强。”
“好。”林辰在赵敏点的那个点旁边，画了一个向上的箭头，“我们要在三个月内，把产品推到这个位置。价值清晰，用户体验提升，市场口碑反转。你觉得，靠现在的运作方式，做得到吗？”
赵敏摇头：“做不到。需求质量、开发效率、测试流程，全都有问题。三个月，能维持不往下掉就不错了。”
“所以必须改。”林辰放下笔，“而且要从最痛的地方改。下午的会，我会拿一个具体的功能开刀。你要做的，是让技术部给出真实的技术评估，不要怕得罪人。能做到吗？”
赵敏看着他，眼神变得锐利：“您要动哪个功能？”
林辰走到电脑前，调出系统分析报告中的一页，转向赵敏：“‘智能代码补全’模块。根据数据，这个功能日活用户不到一千，但占用20%的算力资源，维护成本还高。关键是，它的准确率只有65%，远低于市场同类产品。用户反馈很差。”
赵敏凑近看屏幕，数据很详实。她皱眉：“这个模块是张涛力推的，说是要切入开发者市场。但确实……很鸡肋。我们技术部内部都不怎么用。”
“下午的会，我会提议砍掉这个模块，资源集中到‘智能报告生成’上。”林辰说，“我需要你从技术角度给出支持：为什么这个模块性价比低，为什么‘智能报告生成’更有价值，以及如果要做，需要多少资源，能达到什么效果。”
这是一次站队的选择。支持林辰，意味着公开和张涛对立。
赵敏沉默了很久。办公室里只有空调出风口细微的风声。
“林总，”她最终开口，声音很稳，“如果砍掉这个模块，省下的资源，能分多少给技术部做性能优化？我们现在的服务器压力真的很大。”
“砍掉后节省的算力资源，70%投入性能优化，30%投入新功能。”林辰给出明确比例，“另外，我会申请专项预算，给技术部升级部分服务器。”
赵敏深吸一口气：“好。下午的会，我会准备好数据。”
“谢谢。”林辰伸出手。
赵敏握住。她的手很凉，但很用力。
“林总，我希望您知道，”她松开手，看着林辰的眼睛，“我支持您，不是因为您是我的上司，是因为我相信您刚才在白板上画的那个箭头。我在阿里见过真正的高效团队是什么样的，星河现在……差得太远了。我想把它做好。”
“我也是。”林辰点头。
赵敏离开后，林辰坐回椅子上，闭上眼睛。
第一枚棋子，落下了。
下午两点，第二会议室。
人到得比上午还齐。张涛带了三个产品经理，赵敏带了两个架构师，王浩和刘倩也带了核心下属。陈薇架好了投影，准备好了录音笔。
会议开始，气氛就很微妙。
张涛先发制人，让手下产品经理详细介绍了“智能代码补全”模块的“战略价值”和“未来规划”，PPT做了二十多页，充满了“赋能”“生态”“开发者社区”之类的大词。
讲完后，他看向林辰：“林总，这个模块虽然现在数据一般，但它是我们切入垂直领域的关键。砍掉太可惜了。”
林辰没说话，看向赵敏。
赵敏对旁边的架构师点点头。架构师调出另一份PPT，风格完全不一样——全是数据、图表、对比。
“我们从技术角度评估一下。”架构师语气平静，“第一，算力消耗。这个模块单次调用平均响应时间1.8秒，是其他核心功能的3倍。每天处理十万次调用，占用集群20%的资源。第二，准确率。基于过去一个月的抽样，代码补全准确率65%，错误补全会导致开发者更多时间调试。第三，维护成本。该模块基于一个开源模型微调，但该模型已停止维护，我们需要投入两个高级工程师专门做适配和修复。”
他顿了顿，放出一张对比图：“这是市场上三款主流代码辅助工具的数据。准确率最低的也有78%，最高的达到92%。我们的产品，在这个细分领域，没有竞争力。”
数据冰冷，但有力。
张涛脸色不太好看：“技术实现可以优化，准确率可以提升。不能因为现在不好就一刀切。”
“张总，”林辰终于开口，“你觉得优化需要多少时间？多少资源？”
“这个……需要技术评估。”
“赵总？”林辰看向赵敏。
赵敏接话：“如果要从65%提升到80%以上，需要重新选模型、准备训练数据、做微调、测试。至少三个月，投入至少五个高级算法工程师。而且，即使做到了80%，在市场上依然没有优势。我们的竞品，已经在做90%准确率以上的事了。”
“那我们也可以继续投入，做到90%啊！”张涛的一个产品经理忍不住说。
“做到90%需要什么？”林辰问。
“需要……更多的数据和算力。”
“更多的数据从哪里来？算力要不要钱？工程师的时间是不是成本？”林辰一个个问题抛出来，“最重要的是，即使我们做到了90%，在这个细分领域，我们就能打败那些已经积累了几年、有成熟开发者生态的竞品吗？我们的核心用户，真的是开发者吗？”
他调出系统分析的另一组数据，投在屏幕上。
“看这里。‘星河智脑’的活跃用户画像。真正的开发者占比不到5%。而使用频率最高、付费意愿最强的用户，是哪些人？是市场、运营、行政、管理人员。他们用这个产品干什么？写邮件、做总结、分析数据、生成报告。”
“我们的核心战场，是‘智能办公’，不是‘代码补全
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