第79章 三个月，从COO到救世主 (第1/3页)
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上午九点零七分，星河科技三楼大会议室。
长条会议桌坐了二十多个人，技术、产品、运营、市场各条线的负责人几乎到齐。空气里有种压抑的安静，只有空调出风口的嗡嗡声，和有人不自觉用笔敲桌面的哒哒声。
主位空着。
林辰还没到。
“李总今天怎么没来？”运营总监刘薇小声问旁边的产品总监赵成。
“说是临时有投资人会议。”赵成看了眼手表，压低声音，“不过也怪，上周李总还说要亲自盯这个季度复盘，今天这么重要的会，居然让林辰主持。”
“你觉得这个新来的COO……”刘薇话没说完，但意思在语气里。
赵成摇摇头，没接话。他三十八岁，在星河干了六年，从普通产品经理一路做到总监，本来有机会升VP。结果三个月前，李铭从外面空降了个林辰，直接坐上了COO的位置，成了他的顶头上司。
不服气是肯定的。
但赵成没表现出来。他见过林辰的手段——上任第一周，就开了两个浑水摸鱼的中层；第二周，把三个并行但重复的项目合并，裁掉了一半人手；第三周，推出那个“AI协同办公系统”测试版，打通了各部门的数据孤岛。
效率确实提升了。
但赵成心里还是憋着股气。他总觉得林辰的决策太快、太猛，不像深思熟虑，更像……凭直觉。而且那些方案精准得可怕，就像提前知道问题在哪，直接给答案。
这不正常。
“来了。”刘薇碰了碰他胳膊。
会议室门推开，林辰走进来。三十五六岁的年纪，白衬衫，灰西装裤，没打领带。他手里拿着个平板电脑，脚步很快，但很稳。走到主位，没坐，直接把平板连上投影。
“抱歉，路上堵车。”林辰声音平静，扫了眼会议室，“人齐了就开始。今天会议三个议题：第一，Q3业务复盘；第二，‘星链’项目进度同步；第三，下季度战略方向。”
他点了下平板，投影幕布上出现一张数据大屏。
是星河科技过去十二个月的核心业务曲线：用户增长、营收、毛利、付费率、留存率……二十多条曲线，五颜六色，但走势惊人地一致——
前九个月，平缓，甚至有下滑趋势。
第十个月，也就是林辰入职那个月，开始抬头。
第十一、十二个月，几乎是垂直向上。
会议室里响起轻微的吸气声。
“这是过去一年的数据。”林辰拿起激光笔，红点停在三个月前的节点，“我入职时，星河月活用户1200万，月营收8000万，毛利27%。现在，”他顿了顿，“月活用户3100万，月营收2.1亿，毛利35%。”
他看向众人：“三个月，用户增长158%，营收增长162%，毛利提升8个百分点。在座各位，功不可没。”
没人说话。
数据太刺眼了。刺眼到让人不敢接话。
“但，”林辰话锋一转，“问题也很明显。”
激光笔的红点移到另一张图，是各业务线的贡献度分布。
“广告业务占比68%，会员订阅22%，其他10%。太单一。”林辰说，“广告受宏观经济影响太大，会员增长见顶。如果我们继续这个结构，下个季度，增长就会放缓。”
赵成忍不住开口：“林总，广告业务是我们基本盘，过去三年都是这么……”
“过去三年，星河年营收从3亿涨到10亿，年增长率30%。”林辰打断他，语气没什么起伏，“听起来不错。但同期行业平均增长率是45%，头部公司增长率是80%。我们在掉队。”
他调出另一张对比图。星河的增长曲线，和另外两家竞品放在一起，差距一目了然。
“我们不是跑得慢，”林辰说，“是跑错道了。”
会议室里更安静了。
“所以，”林辰放下激光笔，“下个季度，我们要做三件事。”
他伸出三根手指。
“第一，降低广告业务依赖，目标从68%降到50%以下。”
“第二，开辟新业务线。我看了过去两年所有的项目提案，筛选出三个方向：AI+企业服务、AI+教育、AI+内容。具体方案会后发。”
“第三，”他顿了顿，看向赵成，“‘星链’项目，优先级提到最高。我要在两个月内看到MVP（最小可行产品）上线。”
赵成心里一沉。
“星链”是他手里的项目，做了半年，进展缓慢。核心是想做一个“企业级AI知识管理平台”，但技术难度大，团队对AI的理解也不够深，卡住了。
“林总，‘星链’的技术瓶颈还没突破，两个月恐怕……”赵成试图解释。
“技术方案我看过了。”林辰从平板里调出一份文档，投到屏幕上，“你们卡在自然语言处理的准确率上，现在只有72%，达不到商用标准。但问题不在算法，在数据。”
他放大一张图表。
“你们用的训练数据，是公开的通用语料。但企业知识管理，需要的是行业垂直、场景特定的语料。用通用数据训练垂直模型，就像用教大学生的方法教小学生，效率低，效果差。”
赵成愣住了。
这确实是问题的核心。但团队讨论了两个月，才慢慢摸索到这个结论。林辰才看了几天材料，就一眼看穿？
“那……您的建议是？”赵成下意识用了敬语。
“换数据源。”林辰说，“我整理了星河过去五年服务过的企业客户资料——当然，是脱敏的。包括项目文档、会议纪要、客户反馈、解决方案，总共三百多万条数据。用这些数据重新训练模型，准确率能提到85%以上。够商用了。”
会议室里一片死寂。
三百多万条脱敏数据？这得是多大的工作量？而且还要清洗、标注、训练……林辰什么时候做的？
“数据我已经处理好了。”林辰像是看穿他们的心思，“训练框架也搭好了。赵成，会后你带技术团队跟我对一下，没问题的话，这周就开始训练。两周出结果，剩下六周开发产品，两个月上线，来得及。”
赵成张了张嘴，想说点什么，但一个字也说不出来。
他只能点头：“好。”
“还有什么问题吗？”林辰看向其他人。
没人吭声。
“那散会。赵成留一下，其他人可以回了。对了，”林辰补充，“刘薇，下午两点，市场部开会，讨论新业务线的推广方案。带上你的预算。”
“好的林总。”
人群陆续离开会议室。赵成坐在原位，看着林辰在平板上快速操作，心里那点不服气，慢慢变成了某种复杂的情绪。
是敬畏？还是恐惧？
他说不清。
2
下午一点半，林辰办公室。
赵成敲门进来时，林辰正在接电话。他指了指沙发，示意赵成先坐，继续对电话那头说：“对，数据安全协议必须签。我们的模型只输出结果，不保留客户原始数据。这是底线。”
电话打了五分钟。挂断后，林辰从办公桌后走出来，在赵成对面坐下。
“喝点什么？茶？咖啡？”
“不用了林总。”赵成摆摆手。
“那直接说正事。”林辰从茶几底下抽出厚厚一沓打印材料，“这是‘星链’的技术方案，我重新理了一遍。你看一下。”
赵成接过，翻了几页，越翻越心惊。
这已经不是“理了一遍”，是几乎重写。架构更清晰，技术选型更合理，难点和解决方案都标得明明白白。甚至还有详细的时间表和分工建议。
“这……您什么时候做的？”赵成忍不住问。
“昨晚。”林辰说，“看了你们原来的方案，有些地方可以优化，就顺手改了改。”
顺手？
赵成看着那至少五十页的方案，心想你这“顺手”也太可怕了。
“技术上的事，你比我懂。你看看有没有硬伤，没有的话，就按这个执行。”林辰说，“团队配置，你觉得现在的核心团队够吗？要不要加人？”
赵成想了想：“算法那边可能还需要一两个人。现在负责NLP（自然语言处理）的小陈能力强，但一个人撑不起这么大的训练量。”
“行，你提需求，我批。薪资范围按市场顶格给，我要最好的人。”林辰很干脆，“另外，项目组所有人的绩效，和‘星链’上线后的数据挂钩。做得好，奖金上不封顶。”
赵成心里一热。
这态度，这支持力度，比之前李铭管的时候强太多了。
“林总，”他犹豫了一下，还是问出口，“您为什么对‘星链’这么重视？这项目之前在公司优先级不高，李总也没怎么催。”
林辰看着他，沉默了几秒。
“赵成，你在星河六年了，对吧？”
“是。”
“那你看过星河的年报吗？去年营收十个亿，利润多少？”
“八千万左右。”
“对，八个点利润率。”林辰身体前倾，“在互联网公司，这很低。为什么？因为我们的成本太高。研发、销售、管理，三座大山。其中最大头是什么？”
赵成想了想：“人力成本？”
“没错。”林辰点头，“星河现在一千二百人，人均年薪四十万，一年光工资就五个亿。这还没算社保、福利、办公成本。如果我们继续做现在这种项目制、人力密集的生意，规模越大，利润越薄，最后就是给员工打工。”
他拿起茶杯，喝了口水。
“但‘星链’不一样。它是一个产品，一次研发，无限复制。企业客户用我们的系统，管理自己的知识库，提升效率。我们收年费，或者按用量收费。边际成本几乎为零。只要做成了，它就是公司的现金牛，利润率能做到50%以上。”
赵成听懂了。
“所以您才要这么快上线？抢占市场？”
“对。”林辰放下杯子，“这个赛道，现在还没巨头入场。但很快就会有。阿里的钉钉，腾讯的企业微信，字节的飞书，都在往这个方向做。我们的机会窗口，最多半年。必须快。”
他顿了顿，看着赵成：“所以，两个月，必须上线。这不是建议，是军令状。你做得到吗？”
赵成后背发凉，但血液却在往上涌。
一种
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