第一卷 第53章 雪镇名片 (第2/3页)
团,他们年纪大,出来一趟不容易,要是我们父母旅游在外,我们也会希望多宽带照顾一些,将心比心,用心做好,我相信你们。”
“都背着暖手宝、暖宫贴,万一客人怕冷需要,及时递上去,医药箱随身背着……”王亚芹一一提醒几次之后才放心。
王亚芹盯着意见反馈,旅行社很快汇总过来,满意度百分之百。这是任何旅行社地接从没有过的真实满意度比例。
这多亏了李瑟瑟。原本芹总还担心这女孩会不会再继续倒卖东西,现在看来一场牢狱之灾让她走上了正路,心里也就放心了。人要是都像她一样,在跌倒后找到自己,那该多好。
第二批游客人多,且刺头也多,刚好配的导游还是个实习生,对付刁蛮游客积累的经验太少了。
李瑟瑟和李二山一起上阵。
一个五十人座位的大巴到车站接这批游客,就因为上车坐前面后面的事吵起来了。有的人说她晕车,要坐前面,有的人说带小孩要坐前面。这四个多个人,竟然有十来个晕车的,都争夺前面四个座位,刚毕业的女导游不知所措,这是自己第一次独立带团出来。
求助的目光投向地接。
这一趟女游客多,男游客少,这意味着在小事上,十有八九会事多。李瑟瑟让二哥主导,这种情况也适合男士主导。
“大家好,我是本地的地接,大家来的正是时候,刚刚下过一场中雪,外面空气凛冽,这冬天啊,在咱们北方是没有晕车这一说法的。现在我按照导游手中的名单给大家分配座位,这个名单就是大家报名参团的原始顺序,每人手中会发给大家一个号码牌,对号入座即可。谢谢大家的配合。回头给大家发放雪镇纪念品。”李二山很快应对过去,大家都没有异议,毕竟这个顺序公平,几个女人也都消停下来了。
周导游紧握李二山和李瑟瑟的手:“多亏你们了,要是我处理不好,估计就难转正了。
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