第38章 (第1/2页)
他们铺开的这个摊子那是越变越大了，县城里面的两家门店，再加上乡镇那边的三个服务点，所有的员工加起来都有十几号那么多人了。
林风他明显地感觉到，自己管理起来的时候有点觉得自己的精力有点跟不上了。
以前就只有县城里面的两家店铺，有什么事情喊上一嗓子，或者骑个车几分钟的时间就能赶到那个地方。
现在可是完全不行了，乡镇那边要是有点什么事情，在电话里面根本就说不清楚，亲自跑一趟的话就得花掉大半天的时间。
各种各样的问题很快就冒了出来。
有时候总店这边自己也忙得不可开交，把一些配件调给了分店那边用，结果乡镇的服务点也急着要用同一个型号的东西，沟通又没有做到位，搞得两边的人都站在那里干着急。
还有那么一次，乡镇新来的一个小伙子给客人更换手机电池的时候，没有把那块电池粘牢固，客人拿回去用了没两天电池就松动了，虽然并没有出什么危险，但是那个客人感到非常不高兴，跑回来跟他们理论，结果就影响了他们好不容易积攒起来的那点口碑。
“风哥啊，再这样继续下去肯定是不行的，大家都各干各的，实在是太容易出乱子了。”
李阳他也发现了这个很严重的问题。
“尤其是乡镇服务点那边的兄弟们，技术还在学习的阶段，流程什么的也都不太熟悉，现在全凭着大家自己的自觉性在那里干活。”
林风他也一直在琢磨着这个事情呢。
他意识到，光靠着人情和大家的自觉性，生意是肯定做不大的也走不远的，必须得有一套像样的规矩才行。
他连着熬了好几个晚上，终于弄出了一套管理制度出来。
首先是把每一个人的职责划分得清清楚楚。
县城的那个总店是他们的核心，负责处理那些复杂的维修工作、提供技术上的支持还有对配件进行总的调度；分店和服务点那边主要就是做接待客人的工作、处理那些简易的维修还有常见的各种问题。
每一个店铺、每一个服务点，每天需要干些什么事情，上下班的时间，甚至接待客人的时候应该怎么
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